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Généralités
Vestiaire
Il y a un vestiaire dans notre foyer inférieur
Toilettes
Il y a des salles de toilettes situées au niveau du balcon et au foyer inférieur. Toutes les salles de toilettes ont des cabines accessibles et des tables à langer.
Téléphones portables
N’oubliez pas d’éteindre votre téléphone portable lorsque vous entrez dans la salle de spectacle. Non seulement la sonnerie du téléphone dérange tout le monde, mais le rétroéclairage de l’écran est tout aussi dérangeant pour les gens autour de vous.
Appareils-photo
Pour la grande majorité des spectacles, le matériel d’enregistrement est interdit (caméras, caméras vidéo et dispositifs d’enregistrement sonore, y compris téléphones portables et tablettes).
Veuillez écouter à ce sujet les messages pré-spectacle ou, en cas de doute, demandez à un placier. Dans les cas où l’usage limité d’appareils photo personnels est autorisé, veuillez quand même tenir compte de votre entourage.
Les flashs sont inefficaces dans la salle de spectacle et doivent toujours être éteints. N’oubliez pas que l’utilisation constante de tout appareil est source de distraction pour les personnes assises autour de vous; vous serez prié de ranger l’appareil si vous dérangez les autres.
La qualité de votre enregistrement ne pourra jamais égaler l’expérience de jouir d’un spectacle en direct, alors asseyez-vous et profitez du spectacle.
À propos de la photographie au flash
En plus d’être inefficaces dans la salle de spectacle, les flashs posent un danger pour la concentration des artistes, surtout les danseurs. Toute personne qui prend des photos au flash sera priée de quitter la salle.
Produits parfumés
Nous demandons aux spectateurs de ne porter aucun produit parfumé, par respect pour d’autres spectateurs qui pourraient y être sensibles.
Où est mon siège?
Nous avons inscrit des blocs de numéros de sièges au-dessus des portes qui mènent à la salle pour vous aider à déterminer de quel côté vous devez entrer. Une fois à l’intérieur, un de nos sympathiques placiers bénévoles, dûment formés, sera heureux de vous conduire à votre siège.
Les retardataires
Afin d’assurer une expérience agréable pour tous, les retardataires ne seront pas admis avant une pause appropriée dans la représentation. On les fera asseoir là où ils ne dérangeront pas les autres spectateurs jusqu’au moment opportun.
FAQ sur les billets
Groupes d’âge
Enfants – 12 ans et moins Jeunes – 18 ans et moins Personnes âgées – 65 ans et plus Étudiants – doivent détenir une carte d’identité étudiante valide
Accessibilité
Le Théâtre Impérial s’engage à offrir un excellent service à tous ses clients. Le Théâtre dispose de plusieurs sièges au niveau du parterre qui sont facilement accessibles aux clients ayant des problèmes de mobilité. Nous accueillons également les animaux aidants dans tous les lieux qui sont ouverts au public.
Visitez ou appelez la billetterie au 674-4100 afin de parler avec un représentant du service à la clientèle. Le personnel sera heureux de vous aider à trouver le siège qui vous convient le mieux!
Fauteuils roulants et transferts
Configuration standard : Six places accessibles aux fauteuils roulants sont disponibles à divers endroits du parterre, et chaque place a droit à un siège latéral pour un accompagnateur.
Configuration spéciale : Au besoin, neuf autres places au parterre sont accessibles aux fauteuils roulants. Il n’est pas possible de garantir une place juste à côté pour un accompagnateur, mais nous ferons tout notre possible pour accommoder votre invité.
Transferts : Le Théâtre Impérial compte plusieurs sièges qui sont parfaits pour les personnes pouvant être transférées d’un fauteuil à un siège et qui préfèrent s’asseoir dans un siège de théâtre ordinaire. Appelez la billetterie pour trouver le siège qui vous convient le mieux.
Aide aux malentendants
Des dispositifs d’aide auditive sont disponibles gratuitement. Vous pouvez réserver votre appareil dès que vous achetez vos billets. Puis vous pourrez le prendre au poste du régisseur de salle à votre arrivée.
Jeunes bébés
Pour les spectacles familiaux et les spectacles destinés surtout aux enfants, les bébés de moins d’un an seront admis gratuitement dans la salle. Les nourrissons ne doivent pas occuper un siège, mais devront rester dans les bras de leurs parents dans le siège de ces derniers.
Pour les spectacles destinés aux adultes, tous les spectateurs, y compris les bébés, doivent avoir leur propre billet et siège.
Si vous n’êtes pas sûr qu’un spectacle soit considéré comme une représentation familiale ou adulte, veuillez appeler la billetterie au 506-674-4100.
Les enfants au théâtre
Il n’y a rien de mieux que de voir des enfants apprécier un spectacle, et le Théâtre Impérial s’engage à enrichir la vie des jeunes par les arts du spectacle. Cependant, tous les spectacles ne conviennent pas nécessairement aux enfants, et nous encourageons les parents et les personnes qui s’occupent d’eux à se renseigner à l’avance. Pour la plupart des spectacles destinés aux adultes, tous les spectateurs, y compris les enfants, doivent rester tranquillement assis pendant toute la durée du spectacle. Si un adulte et un enfant doivent quitter un spectacle, ils peuvent demeurer dans le hall d’entrée ou le foyer jusqu’à la fin du spectacle.
Annulation de spectacle, remboursement et échange de billets
En cas d’annulation d’une représentation pour quelque raison que ce soit, les billets seront remboursés intégralement. Pour ce faire, veuillez appeler à la billetterie au 506-674-4100 et utiliser la même méthode que pour l’achat du billet.
Si vous ne pouvez pas assister à un spectacle du Théâtre Impérial, nous serons heureux d’échanger vos billets ou de créditer votre compte au montant du prix d’achat initial. Les échanges et les retours de billets doivent avoir lieu avant midi le jour de la représentation, et les billets initiaux doivent être retournés à la billetterie avant qu’un échange ou un crédit puisse être fait. Aucun échange ou crédit ne sera possible pour un spectacle qui a déjà eu lieu.