FAQ sur les billets

Téléphoner

(506) 674-4100
1-800-323-SHOW (7469)

E-Mail

boxoff@imperialtheatre.ca

Heures d’ouverture de la billetterie

Du lundi au vendredi :  De 10 h à 17 h
Samedi et dimanche :   Fermée

En fin de semaine, la billetterie ouvre deux heures avant chaque spectacle.
Sur semaine, la billetterie demeure ouverte jusqu’au début du spectacle.

Adresse

12, place King Sud
Saint John (Nouveau-Brunswick)
E2L 5B8

Groupes d’âge

Enfants – 12 ans et moins Jeunes – 18 ans et moins Personnes âgées – 65 ans et plus Étudiants – doivent détenir une carte d’identité étudiante valide

Accessibilité

Le Théâtre Impérial s’engage à offrir un excellent service à tous ses clients. Le Théâtre dispose de plusieurs sièges au niveau du parterre qui sont facilement accessibles aux clients ayant des problèmes de mobilité. Nous accueillons également les animaux aidants dans tous les lieux qui sont ouverts au public.

Visitez ou appelez la billetterie au 674-4100 afin de parler avec un représentant du service à la clientèle. Le personnel sera heureux de vous aider à trouver le siège qui vous convient le mieux!

Fauteuils roulants et transferts

Configuration standard : Six places accessibles aux fauteuils roulants sont disponibles à divers endroits du parterre, et chaque place a droit à un siège latéral pour un accompagnateur.

Configuration spéciale : Au besoin, neuf autres places au parterre sont accessibles aux fauteuils roulants. Il n’est pas possible de garantir une place juste à côté pour un accompagnateur, mais nous ferons tout notre possible pour accommoder votre invité.

Transferts : Le Théâtre Impérial compte plusieurs sièges qui sont parfaits pour les personnes pouvant être transférées d’un fauteuil à un siège et qui préfèrent s’asseoir dans un siège de théâtre ordinaire. Appelez la billetterie pour trouver le siège qui vous convient le mieux.

Aide aux malentendants

Des dispositifs d’aide auditive sont disponibles gratuitement. Vous pouvez réserver votre appareil dès que vous achetez vos billets. Puis vous pourrez le prendre au poste du régisseur de salle à votre arrivée.

Jeunes bébés

Pour les spectacles familiaux et les spectacles destinés surtout aux enfants, les bébés de moins d’un an seront admis gratuitement dans la salle. Les nourrissons ne doivent pas occuper un siège, mais devront rester dans les bras de leurs parents dans le siège de ces derniers.

Pour les spectacles destinés aux adultes, tous les spectateurs, y compris les bébés, doivent avoir leur propre billet et siège.

Si vous n’êtes pas sûr qu’un spectacle soit considéré comme une représentation familiale ou adulte, veuillez appeler la billetterie au 506-674-4100.

Les enfants au théâtre

Il n’y a rien de mieux que de voir des enfants apprécier un spectacle, et le Théâtre Impérial s’engage à enrichir la vie des jeunes par les arts du spectacle. Cependant, tous les spectacles ne conviennent pas nécessairement aux enfants, et nous encourageons les parents et les personnes qui s’occupent d’eux à se renseigner à l’avance. Pour la plupart des spectacles destinés aux adultes, tous les spectateurs, y compris les enfants, doivent rester tranquillement assis pendant toute la durée du spectacle. Si un adulte et un enfant doivent quitter un spectacle, ils peuvent demeurer dans le hall d’entrée ou le foyer jusqu’à la fin du spectacle.

Annulation de spectacle, remboursement et échange de billets

En cas d’annulation d’une représentation pour quelque raison que ce soit, les billets seront remboursés intégralement. Pour ce faire, veuillez appeler à la billetterie au 506-674-4100 et utiliser la même méthode que pour l’achat du billet.

In the event that you are unable to attend an Imperial Theatre show, we would be happy to exchange your tickets or issue a credit to your account for the original ticket price. Ticket exchanges and returns must take place no later than 24 hours prior to the performance. No exchanges or account credits will be issued for a performance that has already taken place.